Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MORZESKARPET.PL
wersja 1/2026 z dnia 16 września 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy MorzeSkarpet.pl, działający pod adresem https://morzeskarpet.pl, prowadzony jest przez:
„FALA” Paulina Michta
ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A
25-372 Kielce
NIP: 9592010757
REGON: 380723072
e-mail: sklep@morzeskarpet.pl
tel.: 692 990 768
dalej jako „Sprzedawca”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Klientem może być konsument, przedsiębiorca oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG („Przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
5. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania zamówienia, aktywny adres e-mail.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 2. Towary i informacje o produktach
1. Towary oferowane w Sklepie są co do zasady towarami nowymi, chyba że w opisie konkretnego produktu wyraźnie wskazano inaczej.
2. Informacje o towarach, w tym zdjęcia, opisy, rozmiary, skład materiałowy, producent, cena, dostępność oraz – jeżeli są wymagane – informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, znajdują się na karcie produktu.
3. Zdjęcia mają możliwie wiernie przedstawiać produkt. Różnice wynikające z ustawień monitora lub urządzenia Klienta nie stanowią same w sobie niezgodności towaru z umową.
4. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
§ 3. Ceny i promocje
1. Ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.
2. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną przy produkcie w chwili złożenia zamówienia.
3. Koszt dostawy jest wskazywany osobno przed złożeniem zamówienia.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty obejmującej cenę towarów oraz koszt wybranej dostawy.
5. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, przy cenie promocyjnej podawana jest również informacja o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktu oferowanego krócej niż 30 dni – od dnia rozpoczęcia jego sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 4. Konto Klienta
1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Zakup może być dokonany również bez zakładania konta, jeżeli funkcjonalność Sklepu na to pozwala.
2. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Klient powinien zachować w poufności dane umożliwiające dostęp do konta.
4. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia konta, wysyłając wiadomość na adres sklep@morzeskarpet.pl, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienia można składać przez Sklep internetowy przez całą dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
a) wybiera towar i jego wariant, jeżeli dotyczy,
b) dodaje towar do koszyka,
c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
d) wybiera sposób dostawy i płatności,
e) zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami,
f) sprawdza podsumowanie zamówienia,
g) składa zamówienie przy użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
6. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że jego realizacja jest niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność. Za zgodą Klienta możliwe jest uzgodnienie innego sposobu realizacji zamówienia.
§ 6. Płatności
1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazane w koszyku podczas składania zamówienia.
2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą być dostępne w szczególności:
a) przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy:
mBank
22 1140 2004 0000 3802 8174 1022,
b) szybkie płatności elektroniczne realizowane przez operatora płatności wskazanego w Sklepie,
c) płatność za pobraniem,
d) płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu należności, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
4. W przypadku płatności elektronicznej zasady technicznej realizacji płatności określa właściwy operator płatności.
§ 7. Dostawa i odbiór osobisty
1. Zamówienia są dostarczane na terenie Polski. Dostawa za granicę jest możliwa tylko wtedy, gdy taka opcja jest dostępna podczas składania zamówienia.
2. W zależności od aktualnej oferty Sklepu Klient może mieć do wyboru w szczególności:
a) ORLEN Paczkę,
b) InPost Paczkomat,
c) kuriera InPost,
d) przesyłkę kurierską lub pocztową Poczty Polskiej,
e) przesyłkę za pobraniem,
f) odbiór osobisty w punkcie:
Galeria Planty, Stoisko 47A, ul. Planty 11, 25-372 Kielce.
3. Aktualne koszty dostawy i progi darmowej dostawy są podawane na stronie Sklepu oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
4. Wysyłka towaru z magazynu następuje zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od przyjęcia zamówienia do realizacji lub zaksięgowania płatności, jeżeli płatność z góry jest wymagana, chyba że przy produkcie lub w koszyku wskazano inny termin.
5. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.
§ 8. Dokument sprzedaży
1. Do sprzedaży wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Klient może otrzymać fakturę VAT, jeżeli poda dane wymagane do jej wystawienia zgodnie z przepisami.
3. Faktura może zostać przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, jeżeli jest to zgodne z dokonanym przez Klienta wyborem lub obowiązującymi przepisami.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy – 21 dni
1. Sprzedawca przyznaje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta korzystniejsze od ustawowego minimum prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 21 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
2. Termin 21 dni biegnie:
a) dla umowy obejmującej jeden towar – od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
b) dla umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
4. Oświadczenie można złożyć w szczególności:
a) e-mailem na adres: sklep@morzeskarpet.pl,
b) pisemnie na adres:
„FALA” Paulina Michta
ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A
25-372 Kielce.
5. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
6. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed jego upływem.
7. Towar należy odesłać na adres:
„FALA” Paulina Michta
ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A
25-372 Kielce.
8. Bezpośredni koszt odesłania towaru w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zaoferuje bezpłatny sposób zwrotu.
9. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności dotyczące zwracanej części zamówienia, w tym należne zgodnie z prawem koszty dostarczenia towaru do Klienta, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
10. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
§ 10. Wyłączenia prawa odstąpienia
1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. Sam fakt, że towar jest bielizną, skarpetami, rajstopami lub podobnym artykułem, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia. Wyłączenie stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.
§ 11. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania towaru, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
5. W przypadkach przewidzianych prawem Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Jeżeli brak zgodności jest nieistotny, Klient nie może odstąpić od umowy z tej przyczyny.
6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki lub przewozu, ponosi Sprzedawca.
7. Reklamację można złożyć:
a) e-mailem: sklep@morzeskarpet.pl,
b) pisemnie na adres:
„FALA” Paulina Michta
ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A
25-372 Kielce,
c) w punkcie stacjonarnym pod powyższym adresem.
8. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta. Brak paragonu nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane w obowiązujących przepisach.
10. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
11. Jeżeli dla danego produktu została udzielona gwarancja przez producenta, importera lub innego gwaranta, uprawnienia z gwarancji są niezależne od ustawowych praw Klienta wobec Sprzedawcy.
§ 12. Reklamacje przedsiębiorców
1. Do umów zawieranych z przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego oraz postanowienia zawartej umowy.
2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących uprawnień, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.
§ 13. Opinie o produktach i Sklepie
1. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie Klientów, Sprzedawca informuje w miejscu prezentowania opinii, czy oraz w jaki sposób sprawdza, czy opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego produktu.
2. Sprzedawca nie oznacza opinii jako pochodzącej z potwierdzonego zakupu, jeżeli nie zastosowano odpowiednich środków służących weryfikacji jej pochodzenia.
§ 14. Dane osobowe i pliki cookies
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest „FALA” Paulina Michta.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.
§ 15. Własność intelektualna
1. Treści zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, teksty, opisy i elementy identyfikacji wizualnej, mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej lub innymi prawami.
2. Kopiowanie lub wykorzystywanie tych treści poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego podmiotu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o dostępnych procedurach i podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwej Inspekcji Handlowej.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu ma co do zasady charakter dobrowolny, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§ 17. Zmiany Regulaminu
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
3. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy sprzedaży.
§ 18. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 16 września 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin jest dostępny na stronie MorzeSkarpet.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe)
Adresat:
„FALA” Paulina Michta
ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A
25-372 Kielce
e-mail: sklep@morzeskarpet.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
................................................................................
................................................................................
Numer zamówienia: ...................................................................
Data zawarcia umowy / data odbioru towaru (*): ..........................................
Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:
................................................................................
Adres Konsumenta/Konsumentów:
................................................................................
................................................................................
Adres e-mail lub telefon (opcjonalnie):
................................................................................
Data: ...................................
Podpis Konsumenta/Konsumentów:
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
................................................................................
(*) niepotrzebne skreślić
wersja 1/2026 z dnia 16 września 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy MorzeSkarpet.pl, działający pod adresem https://morzeskarpet.pl, prowadzony jest przez:
„FALA” Paulina Michta
ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A
25-372 Kielce
NIP: 9592010757
REGON: 380723072
e-mail: sklep@morzeskarpet.pl
tel.: 692 990 768
dalej jako „Sprzedawca”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Klientem może być konsument, przedsiębiorca oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG („Przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
5. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania zamówienia, aktywny adres e-mail.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 2. Towary i informacje o produktach
1. Towary oferowane w Sklepie są co do zasady towarami nowymi, chyba że w opisie konkretnego produktu wyraźnie wskazano inaczej.
2. Informacje o towarach, w tym zdjęcia, opisy, rozmiary, skład materiałowy, producent, cena, dostępność oraz – jeżeli są wymagane – informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, znajdują się na karcie produktu.
3. Zdjęcia mają możliwie wiernie przedstawiać produkt. Różnice wynikające z ustawień monitora lub urządzenia Klienta nie stanowią same w sobie niezgodności towaru z umową.
4. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
§ 3. Ceny i promocje
1. Ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.
2. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną przy produkcie w chwili złożenia zamówienia.
3. Koszt dostawy jest wskazywany osobno przed złożeniem zamówienia.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie do zapłaty obejmującej cenę towarów oraz koszt wybranej dostawy.
5. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, przy cenie promocyjnej podawana jest również informacja o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktu oferowanego krócej niż 30 dni – od dnia rozpoczęcia jego sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 4. Konto Klienta
1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Zakup może być dokonany również bez zakładania konta, jeżeli funkcjonalność Sklepu na to pozwala.
2. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Klient powinien zachować w poufności dane umożliwiające dostęp do konta.
4. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia konta, wysyłając wiadomość na adres sklep@morzeskarpet.pl, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienia można składać przez Sklep internetowy przez całą dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
a) wybiera towar i jego wariant, jeżeli dotyczy,
b) dodaje towar do koszyka,
c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
d) wybiera sposób dostawy i płatności,
e) zapoznaje się z Regulaminem i wymaganymi informacjami,
f) sprawdza podsumowanie zamówienia,
g) składa zamówienie przy użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
6. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że jego realizacja jest niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność. Za zgodą Klienta możliwe jest uzgodnienie innego sposobu realizacji zamówienia.
§ 6. Płatności
1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazane w koszyku podczas składania zamówienia.
2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą być dostępne w szczególności:
a) przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy:
mBank
22 1140 2004 0000 3802 8174 1022,
b) szybkie płatności elektroniczne realizowane przez operatora płatności wskazanego w Sklepie,
c) płatność za pobraniem,
d) płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu należności, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
4. W przypadku płatności elektronicznej zasady technicznej realizacji płatności określa właściwy operator płatności.
§ 7. Dostawa i odbiór osobisty
1. Zamówienia są dostarczane na terenie Polski. Dostawa za granicę jest możliwa tylko wtedy, gdy taka opcja jest dostępna podczas składania zamówienia.
2. W zależności od aktualnej oferty Sklepu Klient może mieć do wyboru w szczególności:
a) ORLEN Paczkę,
b) InPost Paczkomat,
c) kuriera InPost,
d) przesyłkę kurierską lub pocztową Poczty Polskiej,
e) przesyłkę za pobraniem,
f) odbiór osobisty w punkcie:
Galeria Planty, Stoisko 47A, ul. Planty 11, 25-372 Kielce.
3. Aktualne koszty dostawy i progi darmowej dostawy są podawane na stronie Sklepu oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
4. Wysyłka towaru z magazynu następuje zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od przyjęcia zamówienia do realizacji lub zaksięgowania płatności, jeżeli płatność z góry jest wymagana, chyba że przy produkcie lub w koszyku wskazano inny termin.
5. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.
§ 8. Dokument sprzedaży
1. Do sprzedaży wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Klient może otrzymać fakturę VAT, jeżeli poda dane wymagane do jej wystawienia zgodnie z przepisami.
3. Faktura może zostać przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, jeżeli jest to zgodne z dokonanym przez Klienta wyborem lub obowiązującymi przepisami.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy – 21 dni
1. Sprzedawca przyznaje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta korzystniejsze od ustawowego minimum prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 21 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
2. Termin 21 dni biegnie:
a) dla umowy obejmującej jeden towar – od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
b) dla umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
4. Oświadczenie można złożyć w szczególności:
a) e-mailem na adres: sklep@morzeskarpet.pl,
b) pisemnie na adres:
„FALA” Paulina Michta
ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A
25-372 Kielce.
5. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
6. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed jego upływem.
7. Towar należy odesłać na adres:
„FALA” Paulina Michta
ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A
25-372 Kielce.
8. Bezpośredni koszt odesłania towaru w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zaoferuje bezpłatny sposób zwrotu.
9. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności dotyczące zwracanej części zamówienia, w tym należne zgodnie z prawem koszty dostarczenia towaru do Klienta, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
10. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
§ 10. Wyłączenia prawa odstąpienia
1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. Sam fakt, że towar jest bielizną, skarpetami, rajstopami lub podobnym artykułem, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia. Wyłączenie stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.
§ 11. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania towaru, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
5. W przypadkach przewidzianych prawem Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Jeżeli brak zgodności jest nieistotny, Klient nie może odstąpić od umowy z tej przyczyny.
6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki lub przewozu, ponosi Sprzedawca.
7. Reklamację można złożyć:
a) e-mailem: sklep@morzeskarpet.pl,
b) pisemnie na adres:
„FALA” Paulina Michta
ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A
25-372 Kielce,
c) w punkcie stacjonarnym pod powyższym adresem.
8. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta. Brak paragonu nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane w obowiązujących przepisach.
10. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
11. Jeżeli dla danego produktu została udzielona gwarancja przez producenta, importera lub innego gwaranta, uprawnienia z gwarancji są niezależne od ustawowych praw Klienta wobec Sprzedawcy.
§ 12. Reklamacje przedsiębiorców
1. Do umów zawieranych z przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego oraz postanowienia zawartej umowy.
2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących uprawnień, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.
§ 13. Opinie o produktach i Sklepie
1. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie Klientów, Sprzedawca informuje w miejscu prezentowania opinii, czy oraz w jaki sposób sprawdza, czy opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego produktu.
2. Sprzedawca nie oznacza opinii jako pochodzącej z potwierdzonego zakupu, jeżeli nie zastosowano odpowiednich środków służących weryfikacji jej pochodzenia.
§ 14. Dane osobowe i pliki cookies
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest „FALA” Paulina Michta.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.
§ 15. Własność intelektualna
1. Treści zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, teksty, opisy i elementy identyfikacji wizualnej, mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej lub innymi prawami.
2. Kopiowanie lub wykorzystywanie tych treści poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego podmiotu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o dostępnych procedurach i podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwej Inspekcji Handlowej.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu ma co do zasady charakter dobrowolny, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§ 17. Zmiany Regulaminu
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
3. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy sprzedaży.
§ 18. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 16 września 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin jest dostępny na stronie MorzeSkarpet.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe)
Adresat:
„FALA” Paulina Michta
ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A
25-372 Kielce
e-mail: sklep@morzeskarpet.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
................................................................................
................................................................................
Numer zamówienia: ...................................................................
Data zawarcia umowy / data odbioru towaru (*): ..........................................
Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:
................................................................................
Adres Konsumenta/Konsumentów:
................................................................................
................................................................................
Adres e-mail lub telefon (opcjonalnie):
................................................................................
Data: ...................................
Podpis Konsumenta/Konsumentów:
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
................................................................................
(*) niepotrzebne skreślić
Przejdź do strony głównej