POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

 

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób sklep MorzeSkarpet.pl przetwarza dane osobowe użytkowników i klientów oraz korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest „FALA” Paulina Michta, ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A, 25-372 Kielce, NIP 9592010757, REGON 380723072.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: sklep@morzeskarpet.pl, tel. 692 990 768.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy i NIP, dane dotyczące zamówień i płatności, historię kontaktu ze sklepem, dane konta klienta oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (np. adres IP, identyfikatory cookies, informacje o przeglądarce i urządzeniu).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• realizacja zamówień i umów sprzedaży, obsługa płatności, dostawy, konta klienta i działań podejmowanych przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

• realizacja obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków wynikających z prawa — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

• obsługa pytań, korespondencji, reklamacji i dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO;

• zapewnienie bezpieczeństwa sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom, prowadzenie statystyk technicznych i ochrona praw administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

• wysyłka newslettera i informacji handlowych — na podstawie dobrowolnej zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz wymaganiami Prawa komunikacji elektronicznej;

• analityka i marketing z wykorzystaniem opcjonalnych cookies lub podobnych technologii — jeżeli takie narzędzia są aktywne, na podstawie zgody użytkownika.

Podanie danych potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia i realizacji zamówienia. Podanie danych w pozostałych celach jest dobrowolne.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które są potrzebne do działania sklepu lub wykonania umowy, w szczególności:

• dostawcom hostingu, infrastruktury IT, oprogramowania sklepowego, poczty elektronicznej i usług serwisowych;

• firmom kurierskim, operatorom paczkomatów i innym przewoźnikom realizującym dostawę;

• operatorom płatności — gdy klient wybiera płatność elektroniczną;

• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, podatkowe lub windykacyjne;

• dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych lub newsletterowych — tylko w zakresie wynikającym z aktywnych narzędzi i udzielonych zgód;

• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora działają na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie w zakresie powierzonych im czynności.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady administrator wybiera dostawców przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli jednak używane narzędzie lub jego dostawca powoduje przekazanie danych poza EOG, odbywa się to wyłącznie na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych wraz z wymaganymi zabezpieczeniami. Informacje dotyczące konkretnych narzędzi mogą być prezentowane w panelu zgód cookies lub w dodatkowych informacjach przy danej usłudze.

6. Jak długo przechowujemy dane

• dane związane z zamówieniem i umową — przez okres potrzebny do wykonania umowy, a następnie do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz okresów wymaganych przez przepisy podatkowe i rachunkowe;

• dane konta klienta — przez okres utrzymywania konta, a po jego usunięciu w zakresie niezbędnym do rozliczeń, obrony przed roszczeniami lub wykonania obowiązków prawnych;

• dane z korespondencji — przez czas potrzebny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń;

• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania;

• dane związane z cookies — przez okres wynikający z rodzaju danego pliku cookies lub do chwili wycofania zgody / usunięcia cookies.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO użytkownikowi może przysługiwać prawo do: dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji praw można skontaktować się z administratorem pod adresem sklep@morzeskarpet.pl.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Newsletter i informacje handlowe

Newsletter i inne informacje handlowe drogą elektroniczną są wysyłane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana, w szczególności poprzez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt z administratorem. Wycofanie zgody jest bezpłatne.

9. Cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Są to niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika lub odczytywane z tego urządzenia.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do prawidłowego działania sklepu lub dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika, np. utrzymania koszyka, sesji, logowania, bezpieczeństwa czy zapamiętania podstawowych ustawień.

Cookies analityczne, funkcjonalne inne niż niezbędne oraz marketingowe są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana. Użytkownik może zaakceptować wszystkie, odrzucić opcjonalne albo wybrać poszczególne kategorie w panelu zgód cookies.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę na opcjonalne cookies. Cookies można również usuwać lub blokować z poziomu ustawień przeglądarki, przy czym wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe korzystanie z części funkcji sklepu.

10. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Sklep nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na klienta. Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone takie rozwiązania, polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem, odpowiednio do charakteru przetwarzanych danych i ryzyka.

12. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, funkcjonalności sklepu, dostawców usług lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana w sklepie MorzeSkarpet.pl.

13. Kontakt

„FALA” Paulina Michta
ul. Planty 11, Galeria Planty, Stoisko 47A, 25-372 Kielce
e-mail: sklep@morzeskarpet.pl
tel.: 692 990 768